F.A.Q :

1. Quels types d’objets personnalisés proposez-vous ?

Nous créons une large gamme d’objets personnalisés : cadeaux, accessoires, décorations, objets pour événements (mariages, anniversaires, baby showers, etc.). Chaque création est unique et réalisée selon vos envies.

2. Comment passer commande ?

Vous pouvez passer commande directement sur notre site, via notre formulaire de contact, ou en nous envoyant un message sur les réseaux sociaux. Nous vous guidons ensuite pour personnaliser votre objet.

3. Quels sont les délais de fabrication et de livraison ?

Les délais varient en fonction de la complexité de la personnalisation et de la période de l’année, mais en général, comptez entre 7 à 15 jours pour la fabrication et la livraison.

4. Puis-je demander un design entièrement personnalisé ?

Oui, nous proposons des créations sur-mesure. N’hésitez pas à nous faire part de vos idées, nous les concrétisons ensemble !

5. Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal, et parfois virement bancaire selon la commande.

6. Proposez-vous des prestations de décoration pour événements ?

Oui, nous proposons des prestations complètes de décoration pour tous types d’événements. Contactez-nous pour un devis personnalisé.

7. Que faire si mon produit arrive endommagé ?

Contactez-nous immédiatement avec une photo du produit endommagé. Nous trouverons une solution ensemble, que ce soit un remplacement ou un remboursement.

8. Puis-je modifier ma commande après validation ?

Toute modification doit être demandée rapidement, idéalement avant le début de la fabrication. Après ce délai, il peut être impossible de changer la commande.